Política de Privacidad y Uso de Datos

1. Información General
En C911 Group SAS, propietaria del sitio web www.mercannabico.com, nos comprometemos a proteger la privacidad y la información personal de nuestros usuarios, clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales conforme a la legislación colombiana, incluyendo la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.

2. Responsable del Tratamiento de Datos
• Razón Social: C911 Group SAS

• NIT: 901666009-2

• Dirección: CALLE 4C # 35-15

• Correo Electrónico: CUENTAS@MERCANNABICO.COM

• Teléfono: +573183937427

3. Datos Personales que Recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información:
• Datos de identificación (nombre, cédula, RUT, etc.).

• Información de contacto (correo electrónico, dirección, teléfono).

• Información de navegación (cookies, IP, ubicación aproximada).

• Información relacionada con transacciones (detalles de compras o solicitudes).

4. Finalidades del Tratamiento de Datos
Tus datos personales podrán ser usados para:
• Procesar y gestionar solicitudes, pedidos o compras realizadas a través del sitio web.

• Enviar información comercial, promocional o publicitaria sobre nuestros productos y servicios.

• Mejorar la experiencia de usuario en el sitio web.

• Realizar encuestas de satisfacción y análisis estadísticos.

• Dar cumplimiento a obligaciones legales y contractuales.

5. Derechos del Titular de los Datos
Como titular de los datos personales, tienes derecho a:
• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.

• Solicitar prueba de la autorización otorgada para su tratamiento.

• Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.

• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.

• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.

6. Confidencialidad y Seguridad de la Información
C911 Group SAS implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales de acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción.

7. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
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8. Transferencia y Transmisión de Datos
Tus datos pueden ser compartidos con terceros proveedores o aliados comerciales cuando sea necesario para cumplir las finalidades descritas, siempre garantizando la confidencialidad y seguridad de la información.

9. Vigencia y Modificaciones
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en www.mercannabico.com y entrarán en vigor desde su publicación.

10. Contacto para Ejercer Derechos
Para consultas, solicitudes o reclamos relacionados con el tratamiento de tus datos personales, puedes escribirnos a:
Correo Electrónico: CUENTAS@MERCANNABICO.COM
Asunto: Protección de Datos Personales

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